Användningsvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av spelkontot och tjänsterna på BiggerZ. Vi förklarar våra och dina skyldigheter, hur vi hanterar insättningar och uttag, samt vilka åtgärder vi kan vidta vid misstänkt missbruk. Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor och samtycker till att följa våra regler.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Ditt användarnamn och lösenord får inte delas med andra och du ska omedelbart meddela oss vid obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, flerkonton, otillåten kontodelning eller annan otillbörlig aktivitet.

Behörighet och kundverifiering

Endast personer som uppfyller ålders- och lagkrav i sitt bosättningsland får registrera konto. Vi kan kräva kontoverifiering innan vissa funktioner är tillgängliga, till exempel uttag. Verifiering kan inkludera ID-handling, adressbevis och dokument som styrker betalningsmetod. Uttag kan hållas tills nödvändig dokumentation är mottagen och godkänd.

Tillåten användning

Tjänsterna får endast användas för lagliga ändamål. Otillåten användning inkluderar bland annat automatiserade spelrobotar, manipulation av spel, samarbete för att skapa garanterade vinster och fusk. Du får inte kringgå våra tekniska eller säkerhetsåtgärder. Vid överträdelser kan vi vidta disciplinära åtgärder, inklusiv konfiskering av bonussaldo och stängning av konto.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Bonuserbjudanden och kampanjer omfattas av särskilda villkor som anges för varje kampanj. Dessa kan inkludera omsättningskrav, maxinsats vid spel med bonussaldo, spelbegränsningar och giltighetstid. Vi rekommenderar att du läser kampanjvillkoren innan du aktiverar en bonus. Missbruk av kampanjer kan leda till att bonus och vinster dras tillbaka.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder där tillgänglighet kan variera beroende på din plats. Insättningar krediteras normalt omgående, medan uttag behandlas efter säkerhetskontroller och kontoverifiering. Behandlingstider och eventuella nätverksavgifter beror på vald metod. Vi kan begära ytterligare information vid större uttag för att följa våra säkerhetsrutiner.

Tvistlösning

Vid tvister ska du i första hand kontakta vår kundtjänst för försök till lösning. Ange relevant information och ärendenummer vid kommunikation. Om ärendet inte kan lösas med oss visar vi vilka vidare steg som är möjliga enligt gällande rätt och interna rutiner. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och sakligt.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att förbättra tjänster eller anpassa oss till nya lagkrav. Uppdateringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt vad som anges vid publicering. Vid större ändringar meddelar vi detta tydligt på ditt konto. Det är ditt ansvar att regelbundet ta del av gällande villkor.

Vid frågor om villkoren eller din spelupplevelse kontaktar du vår support via kontots hjälpfunktion. Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg för insättningsgränser, självavstängning och tidsgränser i ditt konto.